#italianbrands

14 dana mogućnost povratka Besplatna dostava Najnovije kolekcije

Reklamacije


Ukoliko želite da vratite ili zamijenite kupljeni artikal , to možete učiniti u roku 15 dana od dana kupovine.

Obrazac za reklamaciju preuzmite ovdje: Obrazac za reklamaciju

Prilikom popunjavanja obrasca za reklamaciju, morate obavezno napisati broj narudžbe iz web ispisa, i broj fiskalnog računa Artikle vraćate u originalnoj ambalaži uz obavezno prilaganje ispunjenog obrasca za reklamaciju , u kojem se opisuje oštećenje uočeno na artiklu.

O riješenju reklamacije biti ćete obaviješteni u roku od 8 dana od primanja reklamacije.

5th Avenue d.o.o. ne odgovara za oštećenja nastala prilikom nepravilne upotrebe artikla. Reklamacije artikala oštećenih u transportu prihvatamo u roku od sedam (7) dana od preuzimanja pošiljke. Reklamaciju nakon tog roka ne prihvatamo. U slučaju da je oštećenje vidljivo već prilikom preuzimanja pošiljke, kupac pošiljku vraća, a od dostavljača zahtjeva zapisnik o oštećenju pošiljke.


Pretplatite se na naš newsletter

Prijavite se sada te primajte informacije o akcijama i trendovima!